Coordenador informática helpdesk (M/F)

Over de functie

Als Coördinator IT Helpdesk ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de IT‑afdeling en het waarborgen van een efficiënte ondersteuning van onze klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waar de continuïteit van de IT‑diensten cruciaal is voor de bedrijfsvoering.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren van de IT‑afdeling en toezien op de dagelijkse operaties.
• Beheren van de stroom van support‑verzoeken en zorgen voor tijdige afhandeling.
• Onderhouden van klantcontacten en fungeren als eerste aanspreekpunt.
• Opstellen van offertes en budgetten voor IT‑projecten.

Gewenst profiel

• Minimaal een 12e‑jaaropleiding.
• Minstens drie jaar ervaring in IT‑support.
• Proactieve persoonlijkheid met een sterk initiatief.
• Goede interpersoonlijke vaardigheden en teamgeest.
• Rijbewijs categorie B.
• Goede beheersing van het Engels en Portugees.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft‑certificeringen (bijvoorbeeld MCSA, MCSE) – een pré.
• Kennis van systeemadministratie.
• Ervaring met NAS‑beheer en configuratie van bestandsdeling.
• Installatie en delen van netwerkprinters.
• Beheer van gebruikers in Active Directory.
• Configuratie van VPN‑toegang en firewall‑instellingen.

Wat wij bieden

• Salaris boven het gemiddelde met productiviteits- en doelbonussen.
• Commissies op verkochte apparatuur, software en diensten.
• Continue opleiding in de nieuwste technologieën.
• Snelle doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend bedrijf.