Coordenador de Operações de Aeroporto

Sobre a vaga

Procura‑se um Coordenador de Operações de Aeroporto para integrar a equipa de uma empresa líder no segmento de rent a car, com sede em Lisboa. O candidato será responsável por garantir a eficiência operacional diária, liderar a equipa e assegurar a excelência no serviço ao cliente.

Principais responsabilidades

• Coordenar a equipa operacional e gerir recursos humanos;
• Planear e controlar horários, recursos e atividades diárias;
• Monitorizar indicadores de performance (KPI’s) e garantir o cumprimento de normas e standards;
• Implementar iniciativas de melhoria contínua;
• Assegurar a disponibilidade para turnos rotativos entre as 06h e as 00h, incluindo um fim de semana por mês.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão, Economia, Logística ou áreas afins;
• Inglês fluente (falado e escrito); conhecimentos de espanhol, francês ou alemão são valorizados;
• Mínimo de 2 anos de experiência em gestão de operações e liderança de equipas;
• Capacidade de decisão em ambientes dinâmicos e orientação para resultados;
• Disponibilidade para conduzir (carta de condução com mais de 2 anos).

Competências requeridas

• Forte foco em indicadores de performance e melhoria contínua;
• Excelentes competências de comunicação e liderança;
• Alto nível de serviço ao cliente, com foco em NPS e ISC;
• Capacidade analítica para interpretação de dados operacionais.

O que oferecemos

• Seguro de vida e saúde;
• Subsídio de refeição;
• Prémios variáveis indexados a KPI’s;
• Formação profissional;
• Majoração de dias de férias;
• Viatura com plafond de combustível, PC e telemóvel.