Consultor/Formador de Software de Gestão

Sobre a vaga

Junta‑te à equipa de Consultoria e Formação da INSIA, empresa especializada em soluções de gestão da formação e e‑learning. Procuramos um profissional com forte orientação ao cliente e capacidade formativa para apoiar a utilização do software Forinsia e da plataforma Moodle.

Principais responsabilidades

• Realizar sessões de acompanhamento e formação a clientes na utilização do Forinsia e da plataforma Moodle.
• Prestar suporte técnico e funcional a clientes, garantindo um acompanhamento próximo, rigoroso e eficaz.
• Analisar situações reportadas pelos utilizadores, identificar causas e apresentar soluções adequadas.
• Contribuir para uma relação de confiança com o cliente, promovendo uma experiência de elevada qualidade.

Perfil desejado

• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Forte orientação ao cliente e gosto pelo contacto direto com utilizadores.
• Boa capacidade de análise e pensamento estruturado.
• Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e organização.
• Maturidade, empatia e capacidade para lidar com contextos exigentes.

Competências requeridas

• Facilidade na utilização de software de gestão.
• Capacidade de aprendizagem rápida e adaptação a novos contextos.
• Conhecimento da plataforma de e‑learning Moodle.
• Conhecimento do software de gestão Forinsia.

O que oferecemos

• Integração numa equipa sólida, colaborativa e orientada para a excelência.
• Participação num projeto em crescimento com impacto direto na experiência dos clientes.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional contínuo.
• Contrato de trabalho sem termo, seguro de saúde e remuneração compatível com a experiência.