Conseiller(ère) Service Client – Porto

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client pour rejoindre notre équipe basée à Porto. Vous interviendrez en français auprès de clients européens, en assurant un accompagnement de qualité par téléphone, e‑mail ou chat.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Assurer le suivi rigoureux de chaque dossier et garantir la satisfaction client.
• Utiliser les outils de communication (téléphone, messagerie, plateforme de chat) pour traiter les requêtes.
• Collaborer avec les membres de l’équipe multiculturelle afin d’optimiser les processus.

Profil recherché

• Maîtrise courante du français à l’oral et à l’écrit.
• Bon niveau d’anglais apprécié mais non obligatoire.
• Motivation, sens du service et capacité à travailler en équipe.
• Aucune expérience préalable en centre de contact requise.

Compétences requises

• Excellentes compétences de communication en français.
• À l’aise avec les outils de messagerie et les plateformes de chat.

Ce que nous offrons

• Formation complète et rémunérée dès l’arrivée.
• Accompagnement personnalisé pendant la prise de poste.
• Perspectives d’évolution au sein d’une entreprise internationale.
• Rémunération brute mensuelle de 1 019 € à 1 120 € + primes productivité, prime d’assiduité et indemnité repas.
• Environnement de travail moderne, inclusif et multiculturel.