Conseiller(ère) Service Client Francophone – Porto

Sobre a vaga

Estamos a recrutar um(a) Conselheiro(a) de Serviço ao Cliente francófono para integrar a nossa equipa em Porto. O(a) candidato(a) será responsável por prestar apoio ao cliente por telefone e canais digitais, garantindo uma experiência de alta qualidade.

Principais responsabilidades

• Atender chamadas e mensagens nos canais digitais, respondendo a dúvidas sobre serviços, subscrições e faturação.
• Identificar e resolver problemas técnicos de primeiro nível.
• Assegurar a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.

Perfil desejado

• Domínio do francês (nível C2 ou língua materna).
• Residência num raio de até 30 km de Porto.
• Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente.
• Atitude positiva, vontade de aprender e espírito de equipa.

Competências requeridas

• Fluência em francês.
• Capacidade de comunicação clara e eficaz.
• Conhecimentos básicos de resolução de problemas técnicos.

O que oferecemos

• Salário bruto mensal estimado de 1 383 € (inclui 930 € base + subsídio de refeição).
• Prémio de desempenho fixo nos primeiros 3 meses e variável posteriormente.
• Seguro de saúde privado após 4 meses.
• Reembolso de transportes públicos até 40 € por mês.
• Formação inicial remunerada e ambiente de trabalho internacional.