Conseiller clientèle – Location de voitures (CDD 6 mois)

À propos du poste

Vous rejoindrez le service client d’un leader international de la location de véhicules, basé à Porto, Portugal. Aucun besoin de parler portugais, l’anglais et le français suffisent pour accompagner une clientèle variée de particuliers et de professionnels.

Missions principales

• Assurer le traitement des demandes clients par téléphone, e‑mail et messagerie instantanée.
• Guider les clients tout au long du processus de location, de la réservation à la restitution du véhicule.
• Informer sur les options disponibles, proposer des services complémentaires et répondre aux réclamations.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client en respectant les procédures internes.

Profil recherché

• Maîtrise du français et niveau intermédiaire d’anglais.
• Excellentes capacités de communication et sens du service.
• Esprit d’équipe, adaptabilité et disponibilité pour travailler en rotation.
• Débutant accepté ; une première expérience en centre de contact est un plus.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (ex. suite Office).
• Capacité à identifier des opportunités commerciales et à proposer des services additionnels.

Ce que nous offrons

• Salaire mensuel brut compris entre 1 050 € et 1 350 € selon le choix du logement.
• Logement en colocation meublée, charges incluses, en option.
• Contrat à durée déterminée de 6 mois, 40 h/semaine, travail en journée.
• Formation complète dès l’arrivée et accompagnement personnalisé.