Conseiller clientèle francophone – Porto

À propos du poste

Nous recherchons des conseillers clientèle francophones pour rejoindre l’équipe d’une grande société de télécommunications basée à Porto. Vous serez en première ligne pour assister les clients sur leurs abonnements, facturation et support technique.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et aux demandes digitales des clients.
• Accueillir, conseiller et proposer des solutions personnalisées concernant les abonnements, la facturation et l’assistance technique.
• Participer à la vie quotidienne de l’équipe et partager la culture d’entreprise.

Profil recherché

• Maîtrise du français niveau C2.
• Résidence à moins de 30 km du bureau de Porto (poste en présentiel).
• Excellentes capacités de communication, sens de la résolution de problèmes et attitude positive.

Compétences requises

• Compétences en relation client et support téléphonique.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des plateformes de gestion de tickets.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 020 € brut mensuel, versé sur 14 mois.
• Ticket repas de 9,60 € net par jour travaillé.
• Prime de performance de 100 € fixe les trois premiers mois, puis variable.
• Prime qualité pouvant atteindre 150 € brut par mois.
• Contrat permanent après trois mois d’essai.
• Assurance santé privée et assurance vie après quatre mois.
• Remboursement des transports en commun jusqu’à 40 € par mois.