Conseiller client francophone à Porto

Sobre a vaga

Junte‑se a um grupo internacional líder em experiência do cliente e atue como Conselheiro de Atendimento ao Cliente Francófono em Porto. A posição inicia em 27 de julho e oferece um ambiente multicultural focado em desenvolvimento profissional.

Principais responsabilidades

• Tratar as solicitações administrativas dos clientes francófonos;
• Atualizar informações nos sistemas CRM;
• Buscar soluções adequadas para cada situação;
• Garantir o acompanhamento preciso dos dossiers;
• Proporcionar uma experiência de cliente profissional e de alta qualidade.

Perfil desejado

• Domínio avançado do francês (nível C1/C2 escrito);
• Boa familiaridade com ferramentas informáticas;
• Organização, rigor e atenção aos detalhes;
• Excelente comunicação e orientação ao serviço.

Competências requeridas

• Fluência em francês;
• Capacidade de usar sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM);
• Habilidade para resolver problemas de forma proativa.

O que oferecemos

• Seguro de saúde e benefícios sociais;
• Formação completa e acompanhamento contínuo;
• Ambiente de trabalho internacional e multicultural;
• Oportunidades de evolução dentro de um grupo europeu.