Auditeur de Nuit – Hôtel

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Auditeur(trice) de Nuit pour rejoindre l’équipe Front Office de notre hôtel. Vous assurerez la bonne tenue des comptes et le service client pendant le service de nuit.

Missions principales

• Réaliser l’audit quotidien des opérations de l’hôtel.
• Effectuer les tâches administratives liées aux facturations et veiller à leur exactitude dans les dossiers clients.
• Gérer les check‑in et check‑out durant le quart de nuit.
• Répondre aux demandes des clients, traiter les réclamations et présenter les services de l’établissement.
• Appliquer les standards Hilton et veiller à la qualité du service.

Profil recherché

• Expérience avérée en tant qu’auditeur de nuit dans le secteur hôtelier.
• Maîtrise obligatoire de l’anglais ; une deuxième langue étrangère constitue un atout.
• Résidence au Portugal et disponibilité pour travailler de nuit.
• Excellentes capacités d’organisation, de communication et de relation client.

Compétences requises

• Bonne connaissance du système de gestion hôtelière PMS Opera.
• Maîtrise d’Office 365 dans une optique utilisateur.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe proactive et talentueuse.
• Stabilité professionnelle et possibilités de développement de compétences techniques.
• Défis constants et perspectives d’évolution de carrière.