Assistente de Backoffice – Operação Telecomunicações

Sobre a vaga

Procura‑se Assistente de Backoffice para apoiar a operação de um cliente importante do setor de Telecomunicações, em Vila Nova de Gaia. O candidato atuará na gestão diária das equipas técnicas, no suporte administrativo e na comunicação entre as áreas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Principais responsabilidades

• Gestão Operacional: organizar o dia a dia das equipas técnicas, acompanhar a execução das atividades, garantir o cumprimento dos prazos e encaminhar as incidências operacionais.
• Suporte Administrativo: garantir a documentação associada à operação, atualizar e manter registos e organizar a informação e os processos administrativos.
• Coordenação & Comunicação: articular diariamente com equipas técnicas e demais intervenientes, acompanhar o estado das incidências e assegurar uma comunicação eficaz entre as equipas.
• Melhoria Contínua: identificar oportunidades de melhoria na organização e acompanhamento da operação, contribuindo para a otimização dos processos internos.

Perfil desejado

• Perfil organizado, proativo e com gosto por trabalhar em equipa.
• Dinâmico, orientado para a resolução de problemas.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia.

Competências requeridas

• 12.º ano de escolaridade (mínimo).
• Experiência prévia em coordenação operacional, gestão administrativa ou apoio a equipas (preferencial).
• Forte capacidade de organização e planeamento.
• Bom conhecimento de Excel.
• Domínio do Microsoft Office, nomeadamente Excel.

O que oferecemos

• Integração num projeto sólido na área das Telecomunicações.
• Formação inicial e acompanhamento contínuo.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional.
• Equipa dinâmica e colaborativa.
• Programa de benefícios Wonder4You do Grupo Wondercom.