Assistente de Atendimento

Sobre a vaga

Instituição de ensino superior procura Assistente de Atendimento para apoiar estudantes em processos administrativos, financeiros e sociais. O profissional atuará tanto presencialmente quanto digitalmente, garantindo um relacionamento eficaz com o cliente interno.

Principais responsabilidades

• Fornecer informações sobre candidaturas e processos académicos dos estudantes.
• Resolver questões práticas, disponibilizando informações e soluções aos estudantes.
• Responder por escrito a pedidos e e‑mails dos estudantes.
• Receber valores de candidaturas, propinas e emolumentos.
• Executar tarefas presenciais e digitais relacionadas à gestão de relacionamento com o cliente.

Perfil desejado

• Capacidade de adaptação.
• Boa gestão de tempo.
• Facilidade de persuasão.
• Trabalho em equipa.
• Creatividade.

Competências requeridas

• Adaptação.
• Gestão de tempo.
• Persuasão.
• Trabalho de equipa.
• Criatividade.