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Assistente Comercial Interco
Roca Group · Leiria
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Integre a equipa de Customer Service da Roca SA em Leiria, contribuindo para a excelência no apoio a distribuidores e na gestão de encomendas. A missão principal é garantir comunicação clara, cumprimento de prazos e elevado nível de serviço ao cliente interno e externo.
Principais responsabilidades
- Atender clientes internos dos vários centros do Grupo Roca;
- Registar e gerir a carteira de pedidos dos centros;
- Informar os clientes sobre prazos de entrega previstos;
- Controlar o cumprimento dos prazos e comunicar eventuais alterações;
- Coordenar o envio de materiais e emitir a documentação de expedição;
- Colaborar na gestão e resolução de reclamações;
- Manter atualizado o arquivo de toda a documentação gerada.
Perfil desejado
- Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Sentido de responsabilidade, motivação e dinamismo;
- Espírito crítico e proatividade na melhoria de processos;
- Boa comunicação e trabalho em equipa;
- Residência na zona de Leiria;
- Inglês e espanhol em nível funcional.
Competências requeridas
- Excel avançado;
- Conhecimento de sistemas informáticos, preferencialmente SAP.
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Publicado há 3 meses
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