Assistente Comercial Interco

Sobre a vaga

Integre a equipa de Customer Service da Roca SA em Leiria, contribuindo para a excelência no apoio a distribuidores e na gestão de encomendas. A missão principal é garantir comunicação clara, cumprimento de prazos e elevado nível de serviço ao cliente interno e externo.

Principais responsabilidades

• Atender clientes internos dos vários centros do Grupo Roca;
• Registar e gerir a carteira de pedidos dos centros;
• Informar os clientes sobre prazos de entrega previstos;
• Controlar o cumprimento dos prazos e comunicar eventuais alterações;
• Coordenar o envio de materiais e emitir a documentação de expedição;
• Colaborar na gestão e resolução de reclamações;
• Manter atualizado o arquivo de toda a documentação gerada.

Perfil desejado

• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Sentido de responsabilidade, motivação e dinamismo;
• Espírito crítico e proatividade na melhoria de processos;
• Boa comunicação e trabalho em equipa;
• Residência na zona de Leiria;
• Inglês e espanhol em nível funcional.

Competências requeridas

• Excel avançado;
• Conhecimento de sistemas informáticos, preferencialmente SAP.