Agent de Service Client Francophone – Télétravail (Portugal)

À propos du poste

Rejoignez une équipe internationale dynamique et assurez le support client en français depuis votre domicile, en télétravail depuis le Portugal continental.

Missions principales

• Assister les clients francophones par téléphone, email et chat.
• Résoudre les problèmes et répondre de manière professionnelle et empathique.
• Offrir des expériences clients positives et durables.
• Utiliser efficacement les systèmes et outils internes de support.
• Contribuer à un environnement d'équipe motivé et collaboratif.

Profil recherché

• Français natif à l’écrit comme à l'oral.
• Attitude positive, orientée client et axée solutions.
• Aisance avec les outils technologiques et capacité d’adaptation.
• Expérience en support client souhaitée mais non obligatoire.
• Autorisation de travail valide dans l’UE pour le Portugal.
• Connexion internet stable et espace de travail adapté à domicile.
• Disponibilité pour des horaires rotatifs (24/7 ou lundi‑vendredi selon le projet).
• Pas d’anglais requis.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 000 €/mois (payé sur 14 mois) avec primes et indemnités.
• Assurance santé privée dès le premier jour.
• Formation rémunérée et continue.
• Opportunités d’évolution vers des postes de Team Lead.