Técnico Informático M/F

O Grupo Hoteleiro Sentido Galo Resort, situado no Caniço de Baixo, pertencente ao grupo internacional Dertour, procura reforçar a sua equipa com a contratação de profissionais para a função de Técnico de Informática.Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico de 1ª linha aos utilizadores (presencial e remoto), resolvendo incidentes de hardware e software.Efetuar diagnóstico e resolução de avarias em computadores, periféricos e equipamentos de rede.Instalar, configurar e atualizar sistemas operativos, aplicações e equipamentos informáticos.Apoiar a implementação de políticas e procedimentos definidos pela equipa informática central.Escalar incidentes mais complexos para a equipa central, assegurando o acompanhamento até à sua resolução.Monitorizar o funcionamento dos sistemas e reportar anomalias.Colaborar no inventário de equipamentos informáticos, licenças e reportar à equipa central.Apoiar na configuração de redes locais (LAN), impressoras e acessos remotos.Garantir o cumprimento das normas de segurança informática, políticas e diretrizes de utilização de IT do grupo.Colaborar em projetos de melhoria e implementação de processos de forma a garantir a uniformização de acordo com as políticas do grupoGarantir controlos internos, verificações e auditorias.Apoio em testes, aceitações e entrada em funcionamento.Garantir a transição ordenada de novos equipamentos e softwares na operação local.Requisitos:Formação em Informática, Tecnologias de Informação ou área similar.Capacidade de comunicar em inglês (escrito e oral).Experiência em suporte técnico (Helpdesk).Conhecimentos de sistemas operativos (Windows, PMS, outros).Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador.Espírito de equipa e capacidade de articulação com equipas remotas.Experiência com ferramentas de ticketing e suporte remoto. (preferencial)Se tem o perfil para esta posição, venha fazer parte da nossa equipa!Submeta aqui a sua candidatura. Show more Show less