Helpdesk

Junta-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto.Helpdesk O que estamos à procura:Procuramos um Técnico de Informática para integrar uma equipa dinâmica, onde terá um papel fundamental no suporte aos utilizadores e na garantia do bom funcionamento da infraestrutura tecnológica. Terás a oportunidade de prestar apoio técnico de proximidade, resolver incidentes de hardware e software, configurar equipamentos e contribuir para a continuidade e eficiência das operações, trabalhando num ambiente colaborativo e focado na qualidade do serviço.O que vais fazer no dia-a-dia:Garantir o atendimento e a resolução de incidentes de help desk;Registar, monitorizar e encerrar pedidos de help desk;Prestar apoio técnico direto aos utilizadores;Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware e software;Configurar e instalar equipamentos informáticos;Gerir as contas de utilizador e respetivas permissões de acesso;Apoiar os utilizadores na utilização das aplicações e ferramentas informáticas disponibilizadas;Realizar e manter o inventário de hardware atualizado;As tuas principais competências:Curso profissional de técnico de informática de gestão, nivel 4, ou equivalente (obrigatório) Capacidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes e periféricos de forma eficiente, garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos utilizadores.Facilidade de comunicação, espírito de equipa e orientação para o utilizador, prestando suporte presencial e remoto com profissionalismo e cordialidade.Organizado, responsável e com capacidade para gerir prioridades, adaptar-se a novas tecnologias e aprender continuamente.Autonomia na realização de tarefas atribuídas pelo coordenador de equipa.Disponibilidade para regime 100% presencial. O que oferecemos:Oportunidades para progredires na carreiraIntegrando projetos de grande dimensão da Axians, podes realizar formações e certificações em diversas áreas tecnológicas que te ajudarão a aumentar a tua expertise.Desenvolvimento como profissional em mercados internacionaisCom os projetos internacionais que temos para ti serás posto/a à prova, ganhando experiência, provando o teu valor e tornando-te realmente bom/boa no que fazes.Desafios aliciantes de grande dimensãoOferecemos-te desafios à tua medida, que te permitam desenvolver competências na área que mais desejas e, quem sabe, tornares-te um/a expert.Apoio no desenvolvimento profissional e pessoalBeneficias da oferta da Axians que inclui um plano Friend Get a Friend, bem como a progressão na empresa através de um plano de carreira.A Axians é a marca do grupo VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem people-to-people, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar impacto real nas organizações e na sociedade. Junta-te à Axians Na Axians, acreditamos que o talento não tem um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm espaço para crescer e contribuir. Se tens uma deficiência ou incapacidade, queremos garantir que tens as mesmas oportunidades ao longo de todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, disponibilizamos adaptações razoáveis para que possas participar em igualdade de circunstâncias. Se precisares de alguma adaptação, partilha connosco através do e-mail Show more Show less