Gestionnaire de sinistres francophone

À propos du poste

En tant que Gestionnaire de sinistres francophone, vous assurerez la prise en charge complète des dossiers d’assurance habitation, depuis l’ouverture jusqu’à la coordination des réparations.

Missions principales

• Ouvrir et suivre les dossiers de sinistres reçus des compagnies d’assurance.
• Traiter les appels entrants des assureurs et des assurés, fournir des informations actualisées et coordonner les processus de réparation.
• Gérer les boîtes de réception partagées et répondre aux demandes entrantes.
• Mettre à jour les informations dans les systèmes internes, notamment Sinapps et SysteMA.
• Utiliser les outils d’intelligence artificielle, d’apprentissage automatique et les solutions cloud de manière responsable.

Profil recherché

• Maîtrise native ou bilingue du français.
• 12e année d’études terminée.
• Proactivité, sens du détail et fortes capacités de résolution de problèmes.
• Bonne maîtrise de l’informatique.

Compétences requises

• Utilisation des systèmes Sinapps et SysteMA.
• Compétences informatiques générales.

Ce que nous offrons

• Programmes de formation et de développement professionnel.
• Environnement international favorisant la mobilité et l’évolution de carrière.
• Programmes « Work Well » pour le bien‑être et l’équilibre vie professionnelle/vie privée.