Credit Recovery Team Manager

Sobre a vaga

A Servdebt, empresa de referência na gestão e recuperação de créditos em Portugal, procura um Gestor de Equipa de Recuperação de Crédito para liderar e desenvolver a sua equipa de recuperação, promovendo uma cultura de alto desempenho e compromisso.

Principais responsabilidades

• Liderar, motivar e desenvolver a equipa de recuperação de crédito, fomentando engajamento e resultados.
• Acompanhar os resultados da equipa, definir prioridades e implementar ações que garantam o cumprimento dos objetivos.
• Monitorizar indicadores de performance, analisando e otimizando continuamente os processos de recuperação.
• Realizar coaching e feedback regular, potenciando o desenvolvimento de competências da equipa.
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, requisitos legais e normativos aplicáveis à atividade.

Perfil desejado

• Ensino secundário completo; formação superior em áreas relevantes é valorizada.
• Conhecimento na área de recuperação de crédito.
• Experiência comprovada em liderança e desenvolvimento de equipas.
• Capacidade de criar engajamento, motivar e influenciar positivamente os outros.
• Competências de resiliência, organização e tomada de decisão.
• Orientação para resultados sem perder o foco nas pessoas.
• Aprecia ambientes dinâmicos, colaborativos e exigentes.

Competências requeridas

• Resiliência
• Organização
• Tomada de decisão
• Orientação para resultados
• Liderança
• Conhecimento das normas regulatórias do Banco de Portugal

O que oferecemos

• Salário base + componente variável associado ao desempenho da equipa.
• Regime de trabalho 100% presencial, 37 horas semanais.
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de liderança.
• Ambiente colaborativo, dinâmico e orientado para a excelência.