Conseiller Client B2B – Lisbonne – Entrée immédiate

À propos du poste

Intelcia Portugal recherche un Conseiller Client B2B pour rejoindre son équipe à Lisbonne (Sete Rios). Vous serez chargé de gérer les relations avec les clients professionnels, de traiter leurs demandes et de garantir leur satisfaction.

Missions principales

• Gestion de dossiers clients : traitement d’e‑mails, réception d’appels entrants et suivi des litiges commerciaux ou techniques.
• Réalisation de tâches administratives : mise à jour de la documentation et des bases de données.
• Contact direct avec les clients pour résoudre les situations en attente et fidéliser la clientèle.
• Diffusion d’informations aux circuits de distribution afin de respecter les procédures de vente et le service après‑vente.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance informatique et capacité à naviguer simultanément sur plusieurs logiciels.
• Excellente communication, écoute active et esprit analytique.
• Orientation client et résultats.
• Expérience en back‑office ou en centre d’appels appréciée.

Compétences requises

• Compétences informatiques générales (bureautique, gestion de bases de données).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail agréable avec espaces de détente.
• Culture d’entreprise basée sur des valeurs humaines.
• Formation initiale rémunérée et contrat de travail.
• Mutuelle santé après 6 mois d’ancienneté.
• Salaire de base + primes (langue, panier repas, performance).
• Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs.