Rececionista Tournant

Descrição da Empresa Na Dare Lisbon Hotels transformamos a herança rica de Lisboa em hotéis boutique únicos desde 2018, respeitando o legado cultural da cidade e mantendo a sustentabilidade no centro das nossas operações. Nossa equipe é apaixonada pelo que faz, acolhendo os hóspedes calorosamente e proporcionando experiências únicas e inesquecíveis. Localizados em pontos de destaque na cidade, nossos hotéis oferecem o charme autêntico de Lisboa. Estamos comprometidos em ajudar nossos hóspedes a explorar a cidade de maneira única e significativa.Descrição do Cargo Estamos à procura de um Rececionista Tournant para atuar presencialmente em Lisboa, desempenhando papel essencial no atendimento e suporte aos nossos hóspedes. As atividades diárias incluem realizar check-in e check-out, gerenciar reservas, fornecer informações turísticas e atender a solicitações diversas dos hóspedes, sempre garantindo um atendimento de alta qualidade. Este é um cargo de tempo integral. Funções:Recepção e acompanhamento de excelência dos hospedes ao longo da estadia;Formalidades de check-in e check-out;Serviço de concierge;Apoio ao cliente e procurar soluções de forma proativaGestão de reservas e plataformas online;Auditoria e fechos de caixa;Perfil:Disponibilidade horária para trabalhar por turnos diurnos e noturnos (2 x por semana)Fluência em Inglês (outras línguas serão valorizadas);Experiência com atendimento personalizado ao cliente e foco em oferecer um serviço excepcional.Conhecimentos sobre a cidade de Lisboa;Espírito de equipa e boa capacidade para desenvolver relações interpessoais;Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo e autonomia;Flexibilidade e Organização: Capacidade de adaptação a diferentes situações, de realizar multitarefas e de organizar o trabalho de forma eficiente.Conhecimento em Sistemas de Hotelaria: Familiaridade com software de gestão de hotéis (host), ferramentas de reservas (Guestcentirc) e processos de receção será um diferencial. Show more Show less