Helpdesk Medewerker – Desktop Management
Aurion First · Porto
Description du poste
Over de functie
Voor een corporate project in Porto zoekt Aurion First een gedreven Helpdesk Medewerker die verantwoordelijk is voor desktop‑management en service‑desk ondersteuning. Je werkt in een dynamisch team en levert eerstelijns support aan interne gebruikers.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Remote ondersteuning bieden aan eindgebruikers.
- Registreren, categoriseren en opvolgen van tickets in het ticket‑systeem.
- Incidenten oplossen en, indien nodig, doorverwijzen naar de juiste specialist.
- Technische ondersteuning van desktop‑omgevingen, inclusief Windows‑machines.
- Waarborgen van SLA‑naleving en servicekwaliteit.
- Documenteren van activiteiten, procedures en kennisartikelen.
Gewenst profiel
- Ervaring met service‑desk of desktop‑management en klantcontact.
- Vloeiend in het Portugees.
- Bekend met werken in een corporate IT‑omgeving.
Vereiste vaardigheden
- Kennis van Windows 10 en Windows 11.
- Ervaring met Microsoft Office.
- Ervaring met ticket‑ing tools.
Wat wij bieden
- Een uitdagende functie in een internationaal project.
- Professionele werkomgeving in het hart van Porto.
- Kansen voor persoonlijke en technische ontwikkeling.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Publie il y a 1 jour
Expire dans 1 mois
4 vues · 0 candidatures
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
Aurion First
Porto
Offres similaires
-
Suporte Técnico de Instalação e Infraestrutura
Cleva Porto -
CRM & Marketing Data Specialist
MDS Group Porto -
Service Desk Technician
Inetum Porto -
Analista de Infraestrutura de TI
DGT - Tecnologias e Soluções Porto Alegre -
Analista de Suporte (N3) – Presencial – Porto Alegre
Ibrowse Consultoria e Informática Porto Alegre