Técnico de Service Desk (M/F/D)- Lisboa

A Triangle Talent Portugal encontra-se a recrutar Técnico de Service Desk (M/F/D) para um prestigiado projeto na área das Tecnologias de Informação, em Lisboa.Procuramos profissionais com experiência em suporte técnico, forte sentido de responsabilidade e excelente capacidade de relacionamento com utilizadores.Funções:Fornecer suporte técnico especializado (presencial, telefónico, e-mail ou chat) para a resolução de incidentes dos utilizadores;Diagnosticar e resolver questões complexas relacionadas com hardware e software;Configurar, parametrizar e instalar equipamentos e programas informáticos;Inserir, alterar e apagar tickets diretamente na plataforma de ticketing da empresa;Garantir o acompanhamento e a monitorização de todo o ciclo de vida de uma anomalia;Efetuar a manutenção corretiva e evolutiva de soluções tecnológicas implementadas;Aconselhar e fornecer formação básica aos utilizadores sobre o uso correto de tecnologia e a resolução autónoma de problemas simples;Colaborar ativamente com outros departamentos de TI na resolução de problemas de maior complexidade.Perfil:Habilitações ao nível de Curso Técnico-Profissional ou Licenciatura em Engenharia Eletrotécnica, Informática ou equivalente;Experiência profissional mínima comprovada de 3 anos em funções de suporte técnico/Service Desk;Sólidos conhecimentos em ambientes operativos Windows e Unix;Conhecimentos em plataformas Cloud (Azure, AWS ou similares);Conhecimentos de redes TCP/IP (fator opcional, mas fortemente valorizado);Forte sentido de responsabilidade, dinamismo, persistência e elevada capacidade de realização;Excelente capacidade de comunicação, espírito de equipa e orientação para o utilizador;Fluência na língua Inglesa (fator obrigatório).Regime de trabalho 100% presencial nas instalações do cliente, localizadas na zona de Santos, Lisboa.Oferta:Integração num projeto tecnológico desafiante e de grande visibilidade;Condições salariais e pacote de benefícios compatíveis com a experiência e competências demonstradas;Oportunidade de desenvolvimento profissional contínuo em ambientes multicloud;Excelente ambiente de trabalho e inserção numa equipa dinâmica e colaborativa.Os candidatos interessados deverão enviar o seu CV atualizado para , indicando no assunto a referência Show more Show less