Butler – Hospitalidade de Luxo

Sobre a vaga

O MYTHIC SANA Downtown Suites procura um Butler apaixonado pela hospitalidade de luxo, para garantir experiências memoráveis aos hóspedes nas suas 48 suites exclusivas no coração da Baixa de Lisboa.

Principais responsabilidades

• Garantir experiência in‑room diferenciadora, incluindo Room Service e apoio técnico básico (manutenção e IT) aos hóspedes, mediante formação especializada.
• Atualizar e gerir o CRM, registrando preferências, solicitações especiais e feedback dos hóspedes com rigor.
• Colaborar estreitamente com os diferentes departamentos para proporcionar um serviço integrado e personalizado.
• Antecipar necessidades, exceder expectativas e contribuir para uma estadia memorável.
• Supervisionar a equipa de Housekeeping.

Perfil desejado

• Experiência comprovada no segmento High‑End / Luxury Hospitality.
• Elegância, atenção ao detalhe e postura profissional irrepreensível.
• Excelente capacidade de comunicação, discrição e empatia.
• Forte orientação para o serviço e excelência na experiência do cliente.
• Fluência em português e inglês; outros idiomas são valorizados.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas de CRM.
• Conhecimentos básicos de manutenção e TI.

O que oferecemos

• Integração num projeto diferenciador no segmento de luxo.
• Formação inicial e contínua.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Ambiente de elevada exigência, excelência e cultura de detalhe.