Assistente de Relação com o Cliente – Português (Presencial)

Descrição da EmpresaSomos a Delnext, uma empresa tecnológica especialista em transportes nacionais e Internacionais. Temos uma equipa poderosa, sempre a inovar e a entregar em tempo recorde! A nossa equipa também não para de crescer: estamos sempre à procura de talentos que façam coisas acontecer e queiram contribuir para a nossa missão. Valorizamos o espírito de liderança, proatividade, ownership, mentalidade de crescimento e sentido de urgência. Identificas-te? Então vem fazer parte da nossa equipa! Delnext #expresstransportDescrição da Função"Estamos à procura de um(a) dedicado(a) Assistente de Apoio ao Cliente para reforçar a nossa equipa. Se gosta da área de atendimento ao cliente e pretende fazer a diferença no dia a dia, esta oportunidade pode ser para si! FUNÇÃO Assegurar um atendimento eficaz e rápido aos pedidos dos clientes por telefone, email ou chat; Gerir proativamente situações de reclamação e incidências, procurando sempre a melhor resolução; Trabalhar em conjunto com as equipas internas para garantir o fornecimento de informações corretas e consistentes aos clientes. QUALIFICAÇÕES Experiência em atendimento ou apoio ao cliente, ou em funções relacionadas (CRM); Excelentes competências de comunicação oral e escrita; Capacidade de resolução de problemas com rapidez e eficiência; Proatividade e espírito de liderança; O domínio de outras línguas será valorizado. OFERTA Ambiente de trabalho jovem, dinâmico e em evolução constante; Possibilidade de crescimento profissional e de gerar valor para a organização; Benefícios para colaboradores: descontos, seguro de saúde, ginásio e outras vantagens; Regime presencial em Cacém – Sintra, com possibilidade de teletrabalho ao fim de semana. Horário: Das 9h às 18h de Sábado a Quarta Domingo das 8h às 17h (Folga à Quinta e Sexta-feira) A Zumub está comprometida em promover um ambiente de trabalho inclusivo e incentiva a candidatura de todos os profissionais qualificados. As decisões de recrutamento são baseadas nas competências, experiência e nos requisitos da função, garantindo um processo de seleção justo e baseado no mérito para todos. "Localização Lisboa, Portugal Show more Show less