Técnico/a de Turismo – Turno Noturno (Backoffice)

Sobre a vaga

Procuramos um Técnico/a de Turismo para atuar no nosso Departamento de Reservas, em regime 100% remoto e dedicado ao turno noturno. A função consiste em garantir a operação perfeita das reservas, apoiando os nossos Travel Partners e assegurando a qualidade do serviço durante a noite.

Principais responsabilidades

• Gestão completa de reservas: criação, alteração e cancelamento.
• Apoio direto aos Travel Partners.
• Contacto e negociação com fornecedores.
• Gestão de reservas de aviação em sistemas GDS, preferencialmente Amadeus e/ou Galileo.
• Resolução de incidências operacionais e acompanhamento de pedidos urgentes.
• Contribuição para a melhoria contínua dos processos internos.

Perfil desejado

• Formação superior em Turismo ou área similar (preferencial).
• Mínimo de 3 anos de experiência em funções semelhantes.
• Experiência comprovada em reservas de aviação e uso de GDS (Amadeus, Galileo).
• Gosto pelo setor do turismo e bom nível de inglês.
• Perfil dinâmico, assertivo, entusiasta e orientado ao cliente.
• Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e capacidade de organização.
• Disponibilidade para formação presencial de 2 meses e para trabalhar em horário noturno.

Competências requeridas

• Domínio dos sistemas GDS Amadeus e Galileo.
• Inglês em nível avançado.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma em ambiente remoto.

O que oferecemos

• Formação inicial presencial de aproximadamente 2 meses.
• Trabalho remoto no turno noturno, com flexibilidade de horário.
• Ambiente de crescimento profissional e investimento em desenvolvimento.