Técnico/a de Suporte IT / Administrador/a de Sistemas

Estamos a contratar um/a Técnico/a de Suporte IT / Administrador/a de Sistemas, para integrar um projeto de referência na área de IT, em Lisboa.Nesta função, terá oportunidade de trabalhar num ambiente empresarial, assegurando suporte técnico de N1/N2, acompanhando a resolução de incidentes e pedidos e colaborando na manutenção e monitorização dos sistemas, com o apoio de elementos mais experientes da equipa.Principais responsabilidades:Assegurar o suporte técnico N1/N2 aos utilizadores;Registar, gerir e acompanhar tickets, garantindo o seu correto encaminhamento e resolução;Efetuar troubleshooting de incidentes relacionados com sistemas, aplicações e equipamentos;Apoiar a monitorização dos sistemas e da infraestrutura;Participar na operação e manutenção diária da infraestrutura tecnológica;Apoiar a gestão de ambientes Windows Client e Microsoft 365;Efetuar tarefas de administração e gestão de utilizadores em Active Directory;Colaborar com elementos mais experientes na resolução de incidentes de maior complexidade;Participar, de forma supervisionada, na escala de prevenção/on-call.Requisitos obrigatórios:Licenciatura na área das Tecnologias de Informação, Informática ou similar;Experiência profissional de cerca de 4 anos, idealmente em funções de suporte IT/infraestrutura/Administração de sistemas;Experiência em Service Desk;Bons conhecimentos de Windows Client;Experiência com Microsoft 365;Conhecimentos de Active Directory;Fluência em Português e Inglês, oral e escrita.Requisitos valorizados:Conhecimentos de Windows Server;Experiência com Microsoft Intune;Conhecimentos de Redes;Experiência em monitorização de sistemas;Conhecimentos básicos de PowerShell;Certificação ITIL Foundation.Vantagens:Integração num projeto sólido e numa equipa especializadaAcesso a plataformas de formação e desenvolvimento (ex. Udemy)Acompanhamento próximo e contínuo, com oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreiraWonder4You, programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom, com acesso a vantagens e condições especiaisEstamos a contratar um/a Infra & Virtualisation Specialist, para integrar um projeto de referência na área de IT, em Lisboa. Show more Show less