Técnico/a de Plataformas Informáticas – Operações

Sobre a vaga

A FCCN - Serviços Digitais para a Educação procura um/a Técnico/a de Plataformas Informáticas para integrar a equipa de Gestão de Plataformas na área de Operações. O objetivo é desenvolver e operar serviços digitais que suportem o ecossistema educativo nacional, contribuindo para a modernização das escolas.

Principais responsabilidades

• Desenhar e implementar soluções de sistemas, incluindo virtualização, sistemas operativos e middleware, recorrendo a automação e Infraestrutura como Código.
• Definir e aplicar padrões de build, hardening e observabilidade, garantindo consistência entre ambientes.
• Realizar troubleshooting avançado e análises de performance e capacidade.
• Participar em processos de mudança e releases, em articulação com Tech Leads, DevSecOps e equipas de Operações.
• Implementar requisitos de alta disponibilidade e disaster recovery, validando planos de continuidade.
• Assegurar a conformidade com políticas de segurança e requisitos legais aplicáveis.
• Documentar arquiteturas, procedimentos e topologias, mantendo a CMDB atualizada.
• Contribuir para a melhoria contínua dos sistemas e redução da dívida técnica.

Perfil desejado

• Foco em resultados e qualidade operacional, orientado a SLAs e SLOs.
• Pensamento crítico e abordagem estruturada à resolução de problemas.
• Capacidade de colaboração eficaz com equipas técnicas e de negócio.
• Boa gestão de prioridades, tempo e contexto operacional.
• Proatividade na automação, documentação e otimização de custos e performance.
• Adaptabilidade a ambientes híbridos e a tecnologias em evolução contínua.

Competências requeridas

• Licenciatura em Engenharia Informática ou áreas afins.
• Experiência em administração e engenharia de sistemas Linux e Windows Server.
• Conhecimentos de servidores web, balanceadores de carga e API Gateways.
• Experiência com containers e orquestração (Docker e Kubernetes).
• Conhecimentos em plataformas cloud e serviços PaaS (Azure, AWS ou GCP).
• Experiência com pipelines CI/CD, automação e ferramentas de configuração.
• Conhecimentos de observabilidade, monitorização e gestão operacional de bases de dados.
• Experiência com processos ITSM e/ou práticas SRE.
• ITIL 4 Foundation (ou superior) e certificações Cloud são valorizadas.