Técnico de Suporte Junior – Soluções Financeiras
Next Engineering · Lisbonne
Job description
Sobre a vaga
Junta‑te à Next Engineering como Técnico de Suporte Junior e ajuda a garantir que os clientes do sector bancário e de serviços financeiros recebem um atendimento rápido e eficaz. Trabalharás num ambiente inovador, focado em soluções de pagamento e acquiring.
Principais responsabilidades
- Prestar suporte a clientes por email e telefone.
- Configurar e parametrizar serviços bancários.
- Configurar serviços de suporte à atividade de acquiring.
- Analisar pedidos e identificar soluções adequadas.
- Acompanhar e resolver incidentes técnicos.
- Garantir um serviço orientado para a satisfação do cliente.
Perfil desejado
- Até 2 anos de experiência em suporte ao cliente na área bancária ou de serviços financeiros.
- Fluência em português e inglês.
- Capacidade de organização, análise e resolução de problemas.
- Boa comunicação, autonomia e proatividade.
Competências requeridas
- Conhecimentos de sistemas de pagamentos.
- Domínio do Outlook, Word, Excel e PowerPoint.
O que oferecemos
- Salário base entre 920 € e 1 100 €.
- Subsídio de alimentação.
- Flex Benefits e outros benefícios em vigor.
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