Técnico de Suporte IT (Helpdesk & Deskside) - Porto

Descrição da EmpresaAcompanhamos o Futuro das Telecomunicações. Abraçamos novos Desafios Tecnológicos. Disponibilizamos Soluções Integradas. Dedicamo-nos e empenhamo-nos em todos os projetos e desafios que nos colocam. Somos únicos! Porque o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN só podemos contar com os melhores profissionais!Descrição da FunçãoHá mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia, a WONDERCOM convida-te a criar o futuro connosco! Estamos à procura de um Técnico de Suporte Informático (m/f) para integrar a nossa equipa de Field Service IT em Porto, garantindo suporte eficiente aos utilizadores e operação contínua dos postos de trabalho. Responsabilidades: Suporte de 1.ª e 2.ª linha em Windows e Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive, SharePoint); Gestão de contas de utilizador (Active Directory / Azure AD): criação, bloqueio, reset de passwords e gestão de grupos; Instalação, configuração e manutenção de hardware (laptops, desktops, monitores e periféricos); Diagnóstico e substituição de componentes de hardware; Onboarding de novos colaboradores, incluindo preparação e entrega de kits informáticos; Configuração e resolução de problemas de conectividade (VPN, Wi-Fi, LAN); Intervenção presencial e remota junto dos utilizadores, garantindo resolução eficaz de incidências. Localização: Porto (presencial) Horário: segunda a sexta-feira, 9h-18h Requisitos: Formação superior ou técnica em área relevante; Experiência em suporte informático ou funções similares; Conhecimentos sólidos de Windows, Active Directory/Azure AD, hardware e redes (TCP/IP, DNS, DHCP); Bom nível de comunicação e capacidade de relacionamento com utilizadores. Vantagens: Acompanhamento personalizado e desenvolvimento de carreira; Remuneração ajustada à experiência; Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos; Localização Porto, Portugal Show more Show less