Support client en français

À propos du poste

Nous recherchons des conseillers clientèle francophones pour rejoindre le service client d’une grande entreprise de télécommunications basée à Porto. Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients par téléphone et via les canaux digitaux.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et aux demandes digitales des clients.
• Accueillir, conseiller et proposer des solutions personnalisées concernant les abonnements, la facturation et l’assistance technique.
• Partager et vivre la culture d’entreprise au quotidien avec l’équipe.

Profil recherché

• Maîtrise du français niveau C2.
• Résidence à moins de 30 km du bureau de Porto (poste en présentiel).
• Bonne communication, esprit de résolution de problèmes et attitude positive.

Compétences requises

• Support client multicanal.
• Gestion des abonnements et facturation.
• Assistance technique de base.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 020 € brut par mois, versé 14 fois par an.
• Ticket repas de 9,60 € net par jour (≈211 € nets/mois).
• Prime de performance de 100 € fixe les 3 premiers mois, puis variable.
• Prime qualité jusqu’à 150 € brut par mois.
• Contrat permanent après 3 mois.
• Assurance santé privée et assurance vie après 4 mois.
• Remboursement des transports en commun jusqu’à 40 € par mois.