Suporte ao cliente - Assistência em Viagem (Francês)

Okwin · Amadora

Junior pt

TALKDESK

Job description

Sobre a vaga

A Okwin, empresa multinacional, procura reforçar a equipa de suporte ao cliente em francês e português, no setor de seguros, para assistência em viagem. O horário é rotativo, das 08h00 às 20h00, de segunda a domingo, com trabalho presencial de segunda a sexta e remoto nos fins de semana. A posição é em tempo integral, localizada em Amadora, próximo ao Hospital da Luz.

Principais responsabilidades

Responder a pedidos de informação
Responder a reclamações
Responder a reservas
Realizar agendamentos relacionados com o serviço
Satisfazer as expectativas do cliente
Manter uma boa imagem para a empresa
Comunicação eficaz com todos os clientes

Perfil desejado

Capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas
Experiência mínima de 6 meses a 1 ano e meio
Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro
Capacidade de multitarefa
Habilidades para PC: e‑mail, TALKDESK

Competências requeridas

Português (fluente)
Francês (fluente)
Inglês (desejável)

Questions fréquentes

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