Subchefe de Receção – Hotel 5 estrelas em Lagos

Sobre a vaga

Junta‑te à nossa equipa! No The Editory acreditamos que a hospitalidade vai além do serviço. Criamos experiências memoráveis, inspiradas na autenticidade de cada destino.

Principais responsabilidades

• Apoiar o Chefe de Receção na coordenação da operação diária da Receção.
• Garantir um acolhimento de excelência aos hóspedes, assegurando elevados padrões de qualidade e satisfação.
• Acompanhar, orientar e motivar a equipa de Receção durante os diferentes turnos.
• Assegurar o correto funcionamento dos processos de check‑in, check‑out, reservas e faturação.
• Gerir reclamações, pedidos especiais e situações operacionais.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, normas de qualidade e políticas da empresa.

Perfil desejado

• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar.
• Experiência em funções de supervisão na Receção, preferencialmente em hotelaria.
• Espírito de liderança, organização e sentido de responsabilidade.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
• Conhecimentos de inglês (outros idiomas serão valorizados).
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira OPERA Cloud.
• Disponibilidade horária.

O que oferecemos

• Integração num grupo hoteleiro sólido e em crescimento.
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
• Benefícios e condições associadas ao Grupo The Editory Collection Hotels.