Senior Product Manager – IA & Data (UCaaS & CCaaS)

Rejoignez Intermedia Intelligent Communications, leader européen des solutions cloud de communication et de collaboration, et pilotez la prochaine génération de fonctionnalités IA au sein de nos offres UCaaS et CCaaS. En tant que Senior Product Manager, vous serez responsable d’un segment stratégique du portefeuille IA, de la découverte des besoins clients jusqu’au lancement du produit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie, de design UX et les parties prenantes internes pour transformer des idées en solutions concrètes qui améliorent l’expérience utilisateur et génèrent de la valeur business. Vos missions principales incluent : - Conduire des ateliers de découverte client, analyser les retours et identifier les opportunités de marché. - Définir la vision produit, rédiger les exigences fonctionnelles et techniques, et établir une roadmap priorisée. - Collaborer quotidiennement avec les développeurs, les data scientists et les designers pour assurer une exécution fluide et itérative. - Suivre les indicateurs de performance (KPIs) post‑lancement, recueillir les retours et piloter les améliorations continues. - Communiquer régulièrement avec la direction (reporting à Michael Salt) et les équipes commerciales pour aligner la stratégie produit avec les objectifs de croissance. - Contribuer à la culture produit d’Intermedia en partageant les meilleures pratiques, en mentorant les membres juniors et en participant aux initiatives d’innovation interne. Profil recherché : Vous avez au moins 5 ans d’expérience en gestion de produits SaaS, idéalement dans les domaines de la communication unifiée (UCaaS) ou des centres de contact (CCaaS). Vous êtes passionné par l’intelligence artificielle appliquée aux données de communication, avez une forte capacité d’analyse et êtes à l’aise avec les méthodologies agiles. Vous savez convaincre les parties prenantes, traduire les besoins business en spécifications techniques claires et piloter des équipes multidisciplinaires vers le succès. Rejoindre Intermedia, c’est intégrer une entreprise en forte croissance, avec une culture collaborative où chaque idée compte et où l’on valorise l’autonomie, l’innovation et l’impact client.