Responsável de Turno – Loja de Retalho

Sobre a vaga

Procura‑se um Responsável de Turno para garantir o bom funcionamento da loja, liderando a equipa e assegurando uma experiência de excelência ao cliente. Na NORMAL, receberás formação nos valores, sistemas e rotinas da empresa para liderares com confiança.

Principais responsabilidades

• Liderar a equipa durante o turno, mantendo motivação, organização e foco nos resultados.
• Garantir atendimento ao cliente excecional, incluindo apoio direto nas caixas registadoras.
• Realizar abertura e fecho de caixas com rigor, segurança e controlo de valores.
• Manter a loja organizada, apelativa e garantir reposição contínua dos produtos.
• Participar na receção, conferência e arrumação da mercadoria.
• Distribuir tarefas diárias, monitorizar o cumprimento das rotinas e resolver situações emergentes.
• Servir de ligação entre a equipa e o Store Manager, assegurando comunicação clara.

Perfil desejado

• Experiência prévia em retalho, preferencialmente em funções de coordenação ou supervisão.
• Capacidade de liderar com empatia, boa disposição e foco em resultados.
• Organização, responsabilidade e atenção ao detalhe.
• Facilidade de trabalho em equipa e contacto direto com clientes.
• Vontade de aprender, testar novas ideias e crescer dentro da empresa.

Competências requeridas

• Conhecimento de operação de caixa registadora.
• Domínio de processos de abertura e fecho de loja.
• Habilidade para gerir inventário e reposição de produtos.

O que oferecemos

• Formação completa nos valores, sistemas e rotinas da NORMAL.
• Ambiente de trabalho descontraído, colaborativo e orientado a resultados.
• Autonomia e oportunidade de evolução profissional.