Représentant service client francophone – Braga

À propos du poste

Rejoignez une plateforme e‑santé en forte croissance, dédiée à simplifier le quotidien des professionnels de santé. Vous serez le premier interlocuteur francophone des utilisateurs, assurant un accompagnement de qualité sur notre solution numérique.

Missions principales

• Conseiller les professionnels de santé par téléphone sur l’utilisation du logiciel.
• Former à distance les utilisateurs aux fonctionnalités de la plateforme.
• Traiter rapidement les demandes clients reçues par e‑mail.
• Fournir des réponses claires et des instructions précises aux clients.
• Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et produit pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Niveau C2 en français (oral et écrit) et anglais B2 minimum.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Expérience préalable en centre d’appels ou service client souhaitée.
• Intérêt ou connaissances de base en recharge de véhicules électriques et solutions énergétiques durables.

Compétences requises

• Support technique et dépannage.
• Analyse de problèmes complexes.
• Connaissances en recharge de véhicules électriques.
• Maîtrise des solutions énergétiques durables.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 930 € + primes de performance et de bienvenue.
• Contrat CDD de 6 mois renouvelable ou CDI.
• Mode de travail hybride.
• Environnement collaboratif et perspectives d’évolution dans le BPO.