Recepcionista Hotel

Over de functie

Als receptioniste ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten in ons hotel in het centrum van Porto. Je zorgt voor een vlotte en gastvrije ontvangst en ondersteunt de dagelijkse operationele processen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van check‑in en check‑out procedures.
• Controleren en uitlezen van kamernummers en sleutels.
• Verhuren van kluisjes en afhandelen van betalingen.
• Balans van de kassa opmaken en overdragen aan de collega van de volgende dienst.
• Beheren van incidenten (zonder volledige oplossing).
• Afhandelen van bagage, kamerwisselingen en post.
• Verkopen van kamerreserveringen.
• Beheren van inkomende en uitgaande telefoongesprekken via de centrale.
• Coördineren van het personeel van de portiers.

Gewenst profiel

• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hospitality.
• Afgeronde studie in toerisme of hospitality management.
• Uitstekende beheersing van het Engels; kennis van andere talen is een plus.
• Klantgerichte instelling.
• Waardering voor kennis van SAP.

Vereiste vaardigheden

• SAP

Wat wij bieden

• Contract van 40 uur per week met rotatie‑diensten.
• Vaste aanstelling met reële doorgroeimogelijkheden.
• Concurrerend salaris.