Recepcionista de hotel

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre boutique hôtel de 14 chambres, offrant hébergement et petit‑déjeuner avec un fort accent sur la satisfaction client.

Missions principales

• Accueillir les clients lors du check‑in et les accompagner jusqu’au check‑out.
• Gérer les réservations et les modifications de séjour.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités touristiques locales.
• Résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients pendant leur séjour.
• Assurer la facturation, les paiements et la tenue de la caisse.
• Veiller à la propreté et à l’organisation de la zone de réception.

Profil recherché

• Expérience professionnelle dans le secteur hôtelier à un poste similaire.
• Maîtrise du portugais et de l’anglais (courant).
• Posture professionnelle, présentation soignée et sympathie.
• Rigueur, sens de l’organisation et orientation vers l’excellence du service.
• Responsabilité, autonomie et bonnes capacités de communication.
• Flexibilité horaire : disponibilité majoritaire de 15h30 à 00h00 et certains créneaux de 8h00 à 16h30, sans travail de nuit.
• Disponibilité pour commencer avant le 15 août 2026.

Compétences requises

• Connaissance des procédures d’accueil et de facturation hôtelière.
• Gestion des réservations et des systèmes de paiement.
• Excellente communication en portugais et en anglais.

Ce que nous offrons

• Salaire au‑delà de la moyenne.
• Subvention repas de 10,46 € par jour, versée sur carte.
• Bon d’achat de 100 € à l’anniversaire.
• Prime mensuelle de productivité et d’assiduité selon objectifs.
• Horaires sans travail de nuit, week‑ends réguliers libres et possibilités de jours de repos supplémentaires.