Rececionista de 2ª (M/F) – Hotel em São João da Madeira

Sobre a vaga

O Hotel Melia São João da Madeira procura um(a) Rececionista de 2ª para integrar a equipa de front‑office. A função envolve contacto direto com os hóspedes, garantindo um serviço de excelência e contribuindo para a boa imagem do estabelecimento.

Principais responsabilidades

• Atendimento presencial e telefónico aos clientes;
• Realização de check‑in e check‑out;
• Coordenação com os departamentos internos (housekeeping, manutenção, etc.);
• Controlo de acessos e gestão de reservas;
• Suporte na resolução de questões e reclamações dos hóspedes.

Perfil desejado

• Formação até ao 12.º ano ou Curso Técnico;
• Experiência mínima de 1 ano em funções semelhantes;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos diurnos e noturnos;
• Fluência em língua inglesa (outros idiomas são valorizados);
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.

Competências requeridas

• Domínio das ferramentas Microsoft Office;
• Conhecimento do software NewHotel;
• Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Dinamismo, proatividade e resistência ao stress.

O que oferecemos

• Vencimento compatível com as funções desempenhadas;
• Contrato de trabalho com possibilidade de continuidade;
• Integração numa equipa sólida e oportunidades de formação;
• Seguro de saúde após 3 meses de contrato;
• Descontos na marca Melia e em parcerias de mercado.