Operations & Systems Specialist

Sobre a vaga

A Grupo Brodheim, líder no setor de moda e ótica em Portugal, procura um Operations & Systems Specialist para gerir e otimizar a cadeia operacional end‑to‑end. O profissional atuará na interface entre logística, sistemas e apoio ao cliente, garantindo eficiência e qualidade nos processos.

Principais responsabilidades

• Gerir operação end‑to‑end: encomenda, transporte, entrega, incidências e faturação
• Resolver problemas reais como atrasos, perdas, erros EDI e falhas de faturação
• Coordenar transportadoras, apoio ao cliente e equipas internas
• Controlar e melhorar processos operacionais
• Preparar reporting operativo de vendas, margens, forecast e descontos
• Acompanhar e melhorar integrações (EDI, Shopify, SAP) a nível funcional
• Reprocessar encomendas ou ficheiros quando ocorrem falhas
• Apoiar as equipas comercial e de apoio ao cliente no dia a dia

Perfil desejado

• 3 a 5 anos de experiência em operações/logística com contacto direto a sistemas
• Experiência em processos completos de encomenda até faturação
• Utilização prática de ERP, preferencialmente SAP
• Histórico comprovado de resolução de problemas operacionais (hands‑on)

Competências requeridas

• Excel avançado (obrigatório)
• Noção clara de fluxos de dados e integrações (EDI, Shopify)
• Capacidade de reporting operativo (margens, vendas, desvios)
• Forte sentido de ownership e capacidade de alternar entre análise e execução
• Organização, rigor e comunicação clara com equipas não técnicas

O que oferecemos

• Um ambiente de trabalho envolvente
• Participação em ações de solidariedade social e ambiental
• Protocolos e parcerias exclusivas para colaboradores do Grupo Brodheim