Operador/a Caixa - Part-time

Loja: AlbufeiraO teu dia-a-diaAsseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional;Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;Recebo cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo;Faço a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e asseguro contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário;Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente;Faço a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total.Quem procuramosHabilitações Literárias ao nível de 12.º ano;Experiência profissional entre 1 a 2 anos;Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;Gosto pelo cliente e as suas necessidades;Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;Capacidade de resistência ao stress;Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;Espírito de iniciativa e proatividade.O que oferecemosIntegração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;Formação inicial para integração na empresa e função;Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;Política de trabalho flexível;Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;Seguro de saúde e Seguro de vida;1 dia de voluntariado corporativo.Sobre nósA Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer. Show more Show less