Office Manager – Gestão de Operações de Escritórios

Sobre a vaga

A Maleo, empresa de espaços flexíveis e serviços de hospitality, procura um Office Manager para liderar a equipa operacional dos seus centros em Porto. O objetivo é garantir uma operação diária eficiente, centrada na experiência do cliente e no bem‑estar dos utilizadores.

Principais responsabilidades

• Participar nos processos de recrutamento e seleção, coordenando a formação e desenvolvimento da equipa.
• Conduzir o briefing diário, assegurando alinhamento e comunicação das atividades.
• Promover a colaboração entre a equipa e as demais áreas da Maleo.
• Coordenar e supervisionar a operação diária dos centros, garantindo o cumprimento de processos e procedimentos.
• Gerir stocks, equipamentos e artigos necessários à operação, implementando melhorias contínuas.
• Supervisionar a receção de visitantes, clientes e fornecedores, assegurando uma experiência positiva.
• Acompanhar o processo comercial do espaço, incluindo visitas, qualificação e follow‑up de leads.
• Identificar oportunidades de upsell e cross‑sell e articular com a equipa comercial.
• Garantir a gestão dos espaços de eventos e o onboarding/offboarding de clientes.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão Hoteleira, Relações Públicas ou áreas similares (valorizado).
• Experiência mínima de 3 anos em funções de receção, hospitalidade, gestão de eventos ou atendimento ao público.

Competências requeridas

• Capacidade de liderança e coordenação de equipas.
• Boa comunicação e colaboração interdepartamental.
• Orientação para a excelência no serviço ao cliente.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho dinâmico e focado em hospitality.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma empresa em crescimento.