IT Field Support Technician

Sobre a vaga

A Rumos Consulting procura um IT Field Support Technician para integrar a equipa de suporte de postos de trabalho em Lisboa. O profissional será responsável por garantir a operação eficiente dos endpoints e apoiar projetos de migração e rollout.

Principais responsabilidades

• Apoiar as operações de gestão do ciclo de vida dos endpoints;
• Assegurar a execução eficiente das atividades operacionais e logísticas dos postos de trabalho;
• Apoiar iniciativas de migração, rollout e outras iniciativas operacionais;
• Contribuir para a readiness operacional do suporte aos postos de trabalho e para a sua escalabilidade;
• Otimizar a gestão do inventário e do hardware.

Perfil desejado

• Habilitações ao nível do 12.º ano;
• Mínimo 2 anos de experiência em troubleshooting e suporte a utilizadores finais;
• Experiência comprovada com Microsoft Windows;
• Experiência em administração e deployment de desktops;
• Proficiência na instalação e ativação do Office Suite;
• Capacidade para troubleshooting e sincronização do OneDrive;
• Sólidos conhecimentos na configuração do Outlook (POP, IMAP ou Autodiscover);
• Conhecimento em metodologias e boas práticas ITIL;
• Bons conhecimentos de inglês (nível B2, obrigatório);
• Disponibilidade para deslocações na zona de Lisboa;
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita.

Competências requeridas

• Microsoft Windows
• Deployment de desktops
• Office Suite
• OneDrive
• Outlook (POP/IMAP/Autodiscover)
• ITIL
• Inglês (nível B2)