IT Application Support Specialist

Sobre a vaga

O Na Praia procura um IT Application Support Specialist para garantir a gestão, suporte, manutenção e evolução das aplicações críticas do negócio, assegurando alta disponibilidade e desempenho. O profissional atuará na interface entre as necessidades da hotelaria e as soluções tecnológicas, contribuindo para a tomada de decisão orientada por dados.

Principais responsabilidades

• Gerir e dar suporte à arquitetura aplicacional do negócio.
• Prestar suporte na resolução de incidentes, coordenando prestadores externos.
• Administrar contratos e relações com fornecedores de serviços aplicacionais.
• Participar em projetos de automação do ciclo de vida das aplicações, reduzindo erros e repetitividade.
• Analisar, propor e implementar ações que aumentem a resiliência das aplicações de suporte ao negócio.
• Definir e executar planos de manutenção e evolução das aplicações.

Perfil desejado

• Compromisso com ética, transparência e respeito nas interações.
• Capacidade criativa para propor soluções inovadoras.
• Espírito de equipa e colaboração.
• Foco na excelência e atenção aos detalhes.
• Paixão pela hospitalidade e desejo de melhorar a experiência dos hóspedes.

Competências requeridas

• Conhecimento em gestão e suporte de aplicações empresariais.
• Experiência na coordenação de incidentes e relacionamento com fornecedores.
• Entendimento de práticas de Data Governance e tomada de decisão data‑driven.