Guest Relations (M/F)

No Domes Lake Algarve procuramos um profissional de Guest Experience capaz de transformar cada interação num momento verdadeiramente memorável. Esta é uma oportunidade para integrar uma marca de luxo reconhecida internacionalmente, onde a personalização, o detalhe e a autenticidade definem a experiência dos nossos hóspedes.Principais ResponsabilidadesAcolhimento e acompanhamento personalizado de hóspedes.Antecipação de necessidades e recolha de preferências para potenciar futuras experiências.Contacto direto com todos os hóspedes.Implementação de ações de melhoria contínua com base em surveys, auditorias e feedback.Colaboração com Rooms Division, Marketing e Sales na criação de experiências diferenciadas e conteúdos orientados ao hóspede.Participação na organização e acompanhamento de eventos sociais e corporativos.Valorizamos AdicionalmenteExperiência prévia em marcas de luxo, nomeadamente Marriott, cuja cultura de serviço, standards operacionais e foco na personalização são altamente valorizados no Domes.Conhecimentos sólidos de operações hoteleiras, incluindo supervisão de áreas públicas, Perfil que ProcuramosFormação superior em Hotelaria, Turismo ou áreas similares.Experiência prévia em Guest Relations ou Relações Públicas (preferencial).Competências de comunicação, etiqueta, protocolo e técnicas de relações públicas.Elevada capacidade de negociação, resolução de problemas e atitude profissional irrepreensível.Domínio de Português e Inglês; outras línguas são valorizadas.Flexibilidade de horários, versatilidade e forte orientação para serviço.Conhecimentos de Microsoft Office e aplicações específicas de hotelaria.Candidate-seEnvie a sua candidatura para: Show more Show less