Guest Relation Mitarbeiter (m/w/d)

Über die Position

Als Guest Relation Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste in den Robinson Clubs. Du hörst aufmerksam zu, nimmst Wünsche und Anliegen entgegen und sorgst dafür, dass jeder Aufenthalt unvergesslich wird.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Beratung der Gäste vor Ort
• Entgegennahme von Anregungen, Wünschen und Problemen
• Koordination mit den internen Abteilungen, um Lösungen schnell umzusetzen
• Aktive Mitgestaltung des Gästeerlebnisses und Sicherstellung hoher Servicequalität

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsgewerbe
• Erfahrung im touristischen Außendienst
• Fließendes Deutsch und gutes Konversationsenglisch
• Ausgeprägte Empathie und Organisationstalent

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Bereich Gästebetreuung und Service
• Sprachkenntnisse: Deutsch (Muttersprache) und Englisch (Konversationsniveau)

Was wir bieten

• Sichere unbefristete Anstellung mit starkem Teamzusammenhalt
• Freie Verpflegung und Unterkunft sowie kostenfreien Zugang zu den Clubeinrichtungen
• Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland
• Kreatives, familiäres Arbeitsumfeld mit Raum für neue Ideen