Gestor(a) de Clientes – Santo António dos Cavaleiros

Sobre a vaga

Na HeyDoc, acreditamos que cuidar do sorriso e da confiança de cada pessoa é também cuidar da sua saúde e bem-estar. Somos a rede de Clínicas de Medicina Dentária, Estética e Cirurgia Plástica do Grupo Lusíadas Saúde, unindo a excelência clínica à inovação tecnológica e à proximidade humana. Estamos à procura de um(a) gestor(a) de Cliente para integrar a HeyDoc Santo António dos Cavaleiros.

Principais responsabilidades

• Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias.
• Solucionar situações de reclamação com eficiência, sensibilidade e tratamento especial.
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo apoio ao cliente durante e após as consultas.
• Gerir proactivamente a carteira de clientes.
• Elaborar orçamentos e esclarecer ao cliente o plano personalizado de tratamento, acompanhando a faturação e disponibilizando linha de crédito quando adequado, em articulação com a equipa clínica.

Perfil desejado

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório).
• Experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde, preferencialmente em estomatologia.
• Conhecimentos da língua inglesa, tanto escritos como orais.
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Competências requeridas

O que oferecemos

• Dia de aniversário oferecido.
• Seguro de saúde para o próprio.
• Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center.
• Kit maternidade “Your Baby Matters”.
• Apoios ao regresso às aulas e Natal.
• Descontos exclusivos no Clube Lusíadas Vantagens.
• Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares.
• Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família.