Gestor de Pacientes – Atendimento e Gestão – Coimbra

Sobre a vaga

A OralMED – Medicina Dentária procura Gestor de Pacientes para a sua clínica em Coimbra. O profissional será o principal ponto de contato entre o paciente e a equipa clínica, acompanhando todo o percurso de tratamento e garantindo a sua satisfação.

Principais responsabilidades

• Ser ponto de contato entre o paciente e a clínica, reportando ao Responsável de Clínica.
• Acompanhar o paciente desde a primeira consulta até a conclusão do Plano de Tratamento Integral.
• Explicar ao paciente os problemas de saúde oral e as consequências da não intervenção.
• Levantar as necessidades identificadas pelo médico dentista e elaborar o plano de tratamento.
• Apresentar e esclarecer o plano de tratamento ao paciente, mantendo‑lo motivado.
• Assegurar as reuniões de fim de tratamento e recolher feedback.
• Apoiar a receção na marcação de primeiras consultas quando necessário.
• Cumprir os objetivos mensais estabelecidos, seguindo políticas e procedimentos da OralMED.

Perfil desejado

• Ensino mínimo 12.º ano concluído.
• Experiência prévia em funções de contacto com o público ou comerciais.
• Boa capacidade de comunicação e simpatia natural.
• Orientação para o bem‑estar do paciente e vocação para a área da saúde.
• Disponibilidade para trabalhar em clínica dentária em Coimbra.

Competências requeridas

• Bons conhecimentos de informática.
• Fluência em Inglês (preferencial).