Gestor de Clínica

Sobre a vaga

A HeyDoc, rede de clínicas de medicina dentária, estética e cirurgia plástica do Grupo Lusíadas Saúde, procura um(a) Gestor(a) de Clínica para a sua unidade em Coimbra. O(a) candidato(a) será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e a boa gestão das agendas médicas.

Principais responsabilidades

• Apoiar a gestão e dinamização das agendas médicas em articulação com as chefias.
• Resolver situações de reclamação com eficiência e sensibilidade.
• Prestar um serviço de excelência ao cliente durante e após as consultas.
• Gerir proativamente a carteira de clientes.
• Elaborar orçamentos, esclarecer planos de tratamento e acompanhar a faturação, disponibilizando linhas de crédito quando adequado.

Perfil desejado

• Habilitações ao nível do 12.º ano (obrigatório).
• Experiência na gestão de clientes na área da saúde, preferencialmente em estomatologia.
• Conhecimentos de língua inglesa, tanto escritos como orais.
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Competências requeridas

• Gestão de agendas médicas.
• Atendimento ao cliente e resolução de reclamações.
• Elaboração de orçamentos e acompanhamento de faturação.
• Capacidade de trabalhar em equipa e de forma proativa.

O que oferecemos

• Dia de aniversário oferecido.
• Seguro de saúde para o colaborador.
• Formação contínua e mobilidade interna (Academia Lusíadas | Knowledge Center).
• Kit maternidade "Your Baby Matters".
• Apoios ao regresso às aulas, Natal e descontos exclusivos no Clube Lusíadas Vantagens.
• Seguro familiar e condições especiais para agregados familiares.
• Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais.