Field Support Technician

Descrição da EmpresaA WINPROVIT é especializada em criar e desenvolver soluções de sourcing, manutenção e suporte voltadas para o universo da tecnologia da informação (TI). Nossa missão é atender às necessidades de clientes e parceiros com soluções personalizadas e inovadoras. Buscamos motivar diariamente nossos colaboradores, promovendo o desenvolvimento contínuo e maximizando seu potencial. Somos movidos pela excelência e dedicados a agregar valor em cada projeto.Descrição do CargoProcuramos um profissional para a função de Field Support Technician para fazer parte da nossa equipe em Lisboa. As atividades incluem oferecer Field Support, resolver problemas de hardware e software, garantir o bom funcionamento dos sistemas e atender às demandas tecnológicas dos clientes. Adicionalmente, o profissional será responsável pela configuração e manutenção de dispositivos, assim como pelo suporte remoto quando necessário. Este é um cargo de tempo integral com um modelo híbrido de trabalho, combinando atuação presencial em Porto e trabalho remoto.QualificaçõesSuporte Técnico e Manutenção: Conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas técnicos, manutenção de hardware e configuração de sistemas operacionais.Habilidades de Rede: Experiência em configuração e suporte de redes, incluindo Wi-Fi, VPN e soluções relacionadas.Comunicação e Atendimento: Boas habilidades de comunicação e capacidade de oferecer suporte e atendimento ao cliente de forma eficiente e empática.Capacidade de Organização: Habilidade para gerenciar e priorizar múltiplas tarefas técnicas em ambientes variados.Formação em TI, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas será um diferencial, assim como certificações técnicas relevantes e fluência na língua inglesa. Show more Show less