Engenheiro/a Mecânico – Pós‑Venda (Sênior)

Sobre a vaga

A NS Máquinas procura um Engenheiro Sénior para garantir o acompanhamento técnico dos clientes após a venda, assegurando a resolução eficaz de problemas e contribuindo para a melhoria contínua dos equipamentos e processos de assistência.

Principais responsabilidades

• Analisar dados e criar relatórios técnicos/comerciais.
• Colaborar com equipas internas para garantir prazos de entrega e disponibilidade de peças.
• Acompanhar tecnicamente clientes nacionais e internacionais.
• Diagnosticar, analisar e resolver problemas técnicos de equipamentos industriais.
• Coordenar intervenções técnicas, remotamente ou no terreno, em articulação com equipas internas e parceiros.
• Prestar suporte técnico avançado a clientes, técnicos de assistência e equipas comerciais.
• Elaborar relatórios técnicos, análises de causa‑raiz e propostas de melhoria.
• Acompanhar reclamações técnicas, garantindo resposta eficiente e foco na satisfação do cliente.
• Contribuir para a formação técnica de clientes, distribuidores e equipas internas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de pós‑venda e assistência técnica.

Perfil desejado

• Formação superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Mecatrónica, Industrial ou área semelhante.
• Conhecimentos sólidos de mecânica; eletricidade e automação industrial são preferenciais.
• Experiência com equipamentos industriais.
• Forte capacidade de diagnóstico, resolução de problemas e análise de causa‑raiz.
• Boa comunicação, sentido de responsabilidade e orientação para o cliente.
• Capacidade de gerir prioridades e trabalhar com autonomia.
• Bons conhecimentos de inglês; outros idiomas são valorizados.

Competências requeridas

• Mecânica
• Eletricidade
• Automação industrial
• Análise de dados
• Diagnóstico de equipamentos
• Análise de causa‑raiz

O que oferecemos

• Contrato de trabalho a tempo inteiro
• Seguro de saúde
• Formação inicial e contínua
• Integração numa equipa jovem e altamente qualificada