Customer Care & Sales Development – Francês

Sobre a vaga

Na Koy Lab, empresa portuguesa especializada na impressão de álbuns fotográficos digitais, procuramos um profissional para atuar em Customer Care & Sales Development focado no mercado francês. A função combina apoio ao cliente, acompanhamento personalizado e desenvolvimento comercial, com objetivo de gerar novas oportunidades de colaboração.

Principais responsabilidades

• Contactar clientes e contactos existentes no mercado francês.
• Retomar o contacto com clientes que já conhecem a marca, compreender as suas necessidades atuais e apresentar soluções.
• Apoiar clientes profissionais no esclarecimento de dúvidas, apresentação de produtos e acompanhamento das suas necessidades.
• Desenvolver novo negócio a partir da base de dados da Koy Lab.
• Realizar follow‑up próximo, organizado e personalizado.
• Identificar oportunidades comerciais e trabalhar em articulação com a equipa interna.
• Contribuir para a implementação da estratégia comercial definida para o mercado francês.
• Representar a Koy Lab em feiras, eventos ou iniciativas relevantes.

Perfil desejado

• Fluência em francês e português (obrigatório).
• Gosto pelo contacto com clientes e boa capacidade de comunicação.
• Iniciativa, organização e foco em resultados.
• Persistência, resiliência e orientação para objetivos.
• Disponibilidade para trabalho presencial em Braga e deslocações ocasionais.

Competências requeridas

• Empatia e orientação para soluções.
• Capacidade de gerir contactos e oportunidades de forma organizada.
• Experiência prévia em apoio ao cliente, gestão de clientes, vendas internas, customer success, telemarketing ou desenvolvimento de negócio será valorizada.
• Inglês é valorizado.

O que oferecemos

• Produto próprio e ligação ao setor da fotografia profissional.
• Equipa próxima, colaborativa e focada na qualidade.
• Formação inicial sobre os nossos produtos e processos.